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从4月10日中午开始，不少乘客通过社交媒体发布消息称，搭乘的当日北上方向的部分列车出现了晚点的情况，具体原因未知。

4月10下午3点45分左右，郑州铁路局12306工作人员对红星新闻记者表示，今天确实因为线路故障出现了部分列车晚点的情况。“不过现在故障已经排除，但是列车完全恢复还需要一段时间，明天的话应该就没问题了。”

红星新闻记者还向全国12306客服人员咨询了西安至北京等线路列车的运行情况。相关客服人员表示10日下午3点多查询到的情况是部分列车确实处于晚点状况。“如果需要卡着点出行，建议先不要买今天下午的车票，今天下午车辆运行的时间或许会与计划时间有所晚点。”

此前报道：

4月10日，众多网友发文称，北上列车出现大面积晚点的情况。10日下午，据极目新闻报道，12306工作人员称事故原因系线路设备出现故障，导致列车出现晚点情况，目前相关部门正紧急抢修。

根据网友发布的图片显示，在安阳东站站内电子屏上，G294、G656、G1516等多趟北上列车出现晚点情况，其中晚点时间最长的，接近晚点2小时。

郑州东高铁站官方微博发布通知称，截至4月10日14点10分，途经郑州东站的G3222、G1952、G82、G542、G1594等列车晚点运行。

中国铁路郑州局集团有限公司安阳综合段官方微博也称，截至4月10日14时05分，途经安阳东站的G656次、G294 次、G1516 次等列车晚点运行，因列车晚点带来的不便，铁路部门表示诚挚的歉意。同时也请各位旅客及时关注东站广播及公告，不要远离候车厅，以免耽误行程。